Obsługa Klienta

801 199 199 (wybierz 2)

klient@ideagetin.pl

Fax 71 33 44 810

• - Zmiany danych adresowych, adresu do korespondencji
• - Wystawianie kopii dokumentów umowy
• - Wystawianie opinii o Klientach
• - Wystawianie duplikatów faktur
• - Wymiany przedmiotów w ramach rękojmi i gwarancji
• - Zmiany wyposażenia lub zmiany konstrukcyjne samochodów
• - Doposażenia przedmiotów
• - Zgody na użytkowanie przedmiotów leasingu przez inną firmę

Obsługa Klienta - zmiany harmonogramu

801 199 199 (wybierz 2)

zmiany.harmongramow@ideagetin.pl

• - Zmiana terminu płatności rat
• - Skrócenie umowy
• - Przedłużenie umowy
• - Zmiana wysokości rat

Obsługa Klienta - zmiany podmiotowe

801 199 199 (wybierz 2)

zmianypodmiotowe@ideagetin.pl

• - Cesje umowy leasingu
• - Zmiany formy prawnej Klienta
• - Zmiany składu osobowego spółki cywilnej

Analizy i rozliczenia rozrachunków

801 199 199 (wybierz 3)

rozrachunki@ideagetin.pl

• - Stan kont rozrachunkowych

Zakończenie umowy

801 199 199 (wybierz 4)

zakonczenie@ideagetin.pl

• - Zakończenie umów zgodnie z harmonogramem i ostateczne rozliczenie
• - Wcześniejsze zakończenie umów

Zgłaszanie i likwidacja szkód

801 199 199 (wybierz 5)

szkody@idealeasing.pl

Zgłoszenie szkody on-line

Formularze zgłoszenia szkody

Tel. 71 33 44 807

• - Zgłoszenia szkody całkowitej lub częściowej
• - Wnioski o: wystawienie upoważnienia do wypłaty odszkodowania; wydanie Cesji do praw do dochodzenia roszczeń wobec TU
• - Pytania dotyczące: kosztorysowych rozliczeń szkód, refundacji dodatkowych kosztów związanych z  parkowaniem, holowaniem, rozbiórką pojazdu i innych po powstaniu szkód; potrąceń pozostałych składek ubezpieczeniowych przy wypłacie odszkodowania; napraw pojazdów po szkodach całkowitych
• - Kwestie dotyczące sprzedaży pozostałości po przedmiotach leasingu
• - Rozliczania FV za naprawy wystawione przez współpracujące serwisy na IGL
• - Decyzje o wypłacie odszkodowania przez TU

Rozliczenie umów po szkodzie

801 199 199 (wybierz 5)

dzialubezpieczen@idealeasing.pl

• - Rozliczenia umów po szkodzie całkowitej/kradzieżowej
• - Zwrot odszkodwań po szkodzie częściowej

Ubezpieczenia

801 199 199 (wybierz 6)

Pojazdy: ubezpieczenia@ideagetin.pl

Pojazdy (polisy obce): ubezpieczeniaobce@ideagetin.pl

Maszyny i urządzenia: majatek.ubezpieczenia@idealeasing.pl

• - Informacje dotyczące zawierania nowej polisy oraz aktualnej oferty i zakresu ubezpieczenia
• - Wystawianie polis wznowieniowych
• - Zlecenia korekt faktur w związku ze zmianą wysokości składki
• - Kwestie dotyczące stawek ubezpieczeniowych lub konieczności zastosowania ubezpieczenia
• - Wnioski o zwrot niewykorzystanej części składki
• - Wnioski o zmianę formy płatności w polisach
• - Obsługa procesu ubezpieczenia obcego: weryfikacja wniosków o obce, wydawanie decyzji, weryfikacja polis, weryfikacja opłacenia składki

Monitoring i windykacja

801 199 199 (wybierz 7)

inkaso@ideagetin.pl

• - Umowy wypowiedziane
• - Wznowienia umów
• - Windykacja przedmiotów

Koordynatorzy rejestracji

rejestracje@ideagetin.pl

Tel. 71 33 44 265

• - Zgłaszanie dokonywania zmian w dowodach rejestracyjnych pojazdów i ich wymiany
• - Wyrobienie duplikatów, wtórników dokumentów i tablic rejestracyjnych